تحترم Red Sea Paradise خصوصية زوار الموقع والعملاء. توضح هذه السياسة البيانات التي نحتاج إليها لتقديم خدمات الحجز وكيف نستخدمها ونحافظ عليها.
نحرص على جمع الحد الأدنى اللازم لتنفيذ الحجز، وقد يشمل ذلك الاسم ورقم الهاتف أو WhatsApp والعمر، وقد نطلب الدولة أو الجنسية عندما تكون ضرورية للرحلة أو لمتطلبات مقدم الخدمة. قد يطلب البريد الإلكتروني عند الحاجة لإرسال تأكيدات أو تذاكر أو مراسلات مرتبطة بالحجز.
نستخدم بيانات العميل لإدارة الحجز، والتواصل بشأن الرحلة أو النشاط، وتنسيق التنفيذ مع مقدم الخدمة، وإرسال التأكيدات والتذاكر والتحديثات الضرورية، ومعالجة طلبات الإلغاء أو الاسترداد والشكاوى. لا نستخدم بيانات الحجز لإرسال مواد تسويقية غير مطلوبة.
عندما تنفذ الرحلة بواسطة شريك أو شركة مستقلة، قد نشارك معها فقط البيانات اللازمة لتنفيذ الحجز والتواصل التشغيلي، مثل اسم العميل ورقم التواصل وعدد المشاركين والمعلومات الضرورية للنشاط. لا يجوز للشريك استخدام تلك البيانات لأغراض مستقلة غير مرتبطة بتنفيذ الحجز.
قد تتم بعض المدفوعات مباشرة عبر InstaPay أو المحافظ الإلكترونية أو عند الوصول. لا نطلب من العميل إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات الدخول إلى حساباته المالية. ينبغي عدم مشاركة هذه البيانات مع أي شخص.
قد يتضمن الموقع روابط إلى خدمات خارجية، ومنها روابط حجز الطيران أو الفنادق عبر شركاء تسويق بالعمولة مثل Travelpayouts. عند الانتقال إلى موقع خارجي تخضع البيانات التي تقدمها لذلك الطرف لسياسة الخصوصية الخاصة به.
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الضرورية لتشغيل الموقع والحجز والأمان وقياس الأداء. وقد تستخدم خدمات خارجية مدمجة في الموقع ملفات تعريف ارتباط وفق إعداداتها وسياساتها. يمكن للمستخدم إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل الضرورية منها قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.
نحتفظ ببيانات الحجز للمدة اللازمة لإدارة الخدمة والمتابعة والالتزامات النظامية والمحاسبية وحل النزاعات عند الحاجة. نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع عدم إمكانية ضمان أمان أي خدمة إلكترونية بصورة مطلقة.
يمكن للعميل التواصل معنا للاستفسار عن بياناته أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو طلب التعامل مع بياناته وفق الحقوق التي يقررها القانون المطبق، مع مراعاة البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها لإثبات المعاملات أو الوفاء بالتزامات قانونية.
لا يسمح لمن يقل عمره عن 18 عامًا بإجراء الحجز بنفسه. وقد نجمع عمر الأطفال أو المشاركين القُصّر عندما يكون ذلك ضروريًا لتحديد السعر أو الأهلية أو متطلبات السلامة الخاصة بالنشاط.
للاستفسارات العامة المتعلقة بالخصوصية أو الموقع: [email protected]. وللمتابعة المتعلقة بحجز قائم: [email protected].
Red Sea Paradise
الغردقة – الممشى السياحي
هاتف / واتساب: 01279644446
