1. نطاق خدماتنا
من خلال موقع *Red Sea Paradise*، نقدم منصة عبر الإنترنت تمكن مقدمي الخدمات المؤقتة مثل الإقامات (الفنادق، الشقق)، وسائل النقل (السيارات، الرحلات البحرية) والخدمات السياحية (الجولات، الأنشطة) من عرض خدماتهم للحجز.
عند إجراء حجز من خلال موقعنا، فإنك تدخل في علاقة تعاقدية قانونية مباشرة مع مقدم الخدمة الذي تحجز لديه. دورنا يقتصر على الوساطة بينك وبين مقدم الخدمة، حيث ننقل تفاصيل الحجز ونرسل تأكيدًا للحجز نيابة عن مقدم الخدمة.
نحن نعمل على تحديث البيانات بعناية، لكن مقدمي الخدمات يتحملون المسؤولية عن دقة المعلومات (مثل الأسعار والتوافر) المعروضة على الموقع. لا يُعتبر موقعنا توصية أو ضمانًا لجودة الخدمات المقدمة.
جميع خدماتنا مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع إعادة بيع أو نسخ أو استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية أو تنافسية.
2. الأسعار وضمان أفضل سعر
– الأسعار على موقعنا تنافسية جدًا وتشمل الضرائب (ما لم يُذكر خلاف ذلك).
– قد تتوفر أسعار أرخص لبعض الإقامات بشروط خاصة مثل قيود على الإلغاء واسترداد الأموال. يُرجى مراجعة التفاصيل بعناية قبل الحجز.
– محول العملات على الموقع مخصص للأغراض المعلوماتية فقط وقد تختلف الأسعار الفعلية.
– الأخطاء الواضحة والمطبعية غير ملزمة.
3. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يحترم *Red Sea Paradise* خصوصيتك. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
4. الخدمة مجانية
خدماتنا متوفرة مجانًا، على عكس العديد من الجهات الأخرى. لن نفرض أي رسوم إضافية على الخدمة أو رسوم حجز إضافية على سعر الغرف.
5. بطاقات الائتمان
– إذا كان ذلك ممكنًا ومتوفرًا، تقدم بعض مقدمي الخدمات خيار دفع الحجز عبر الإنترنت بشكل آمن باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.
– قد يتم تفويض البطاقة مسبقًا أو سحب المبلغ بالكامل (أحيانًا بدون خيار استرداد) بناءً على سياسة الدفع الخاصة بمقدم الخدمة.
– في حالة حدوث احتيال ببطاقة الائتمان، تتحمل معظم البنوك وشركات البطاقات المسؤولية وتغطي الرسوم الناتجة عن ذلك
6. الإلغاء
– عند إجراء حجز، فإنك توافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور الخاصة بمقدم الخدمة بالإضافة إلى الشروط الإضافية ذات الصلة.
– بعض الأسعار أو العروض الخاصة قد تكون غير قابلة للإلغاء أو التغيير.
– في حال عدم الدفع الكامل أو تقديم تفاصيل غير صحيحة للبطاقة، قد يتم إلغاء الحجز بدون إشعار مسبق ودون استرداد الأموال.
– لمراجعة أو تعديل أو إلغاء الحجز، يُرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز واتباع التعليمات.
7. المراسلات الإضافية
– عند إتمام الحجز، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات عن وجهتك بالإضافة إلى عروض وخدمات ذات صلة.
– بعد إقامتك، قد نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لدعوتك لملء نموذج تقييم الضيوف.
8. التقييمات والتعليقات
– يتم ترتيب الفنادق الافتراضيًا تحت تصنيف “موصى به”، والذي يعتمد على خوارزمية تأخذ في الاعتبار معايير متعددة.
– يتم تحميل تقييمات الضيوف لتقديم آراء عن مستوى الخدمة والجودة لتفيد العملاء المستقبليين.
– نحتفظ بالحق في تعديل أو رفض أو حذف أي تقييم وفقًا لتقديرنا.
9. إخلاء المسؤولية
وفقًا للقيود الموضحة في هذه الشروط والأحكام وبما يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن الأضرار المباشرة التي قد تتكبدها بسبب إخفاقنا في التزاماتنا على مبلغ إجمالي يساوي تكلفة الحجز الخاص بك كما هو موضح في رسالة التأكيد.
ومع ذلك، وبما يسمح به القانون، فإننا وفريقنا وشركاءنا التجاريين وغيرهم من الجهات المرتبطة بالموقع لن نكون مسؤولين عن:
– أي خسائر غير مباشرة أو خاصة أو ناتجة، مثل خسارة الأرباح أو السمعة.
– أي أخطاء أو انقطاعات أو معلومات غير دقيقة تُعرض على الموقع.
– الخدمات أو المنتجات المقدمة من مزودي الإقامة أو الشركاء التجاريين.
– أي أضرار أو خسائر ناجمة عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه أو تأخير الوصول إليه.
10. حقوق الملكية الفكرية
ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن البرامج والحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق النشر) المتعلقة بالموقع مملوكة بالكامل لموقع *Red Sea Paradise* أو لمزوديه.
يحتفظ *Red Sea Paradise* حصريًا بجميع الحقوق المتعلقة بتصميم الموقع ومحتوياته، ولا يحق لك نسخ أو ربط أو نشر أو استخدام المحتوى أو العلامة التجارية دون إذن خطي صريح منا. أي استخدام غير قانوني يُعد انتهاكًا خطيرًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا.
11. أحكام متنوعة
– تخضع هذه الشروط والأحكام والخدمات المقدمة بموجبها لقوانين الدولة، وأي نزاع سيتم التعامل معه من خلال المحاكم المختصة في بلدنا.
– النسخة العربية الأصلية للشروط قد تُترجم إلى لغات أخرى. في حال وجود أي تعارض بين النسخة العربية والنسخة المترجمة، تسود النسخة العربية.
– إذا أصبح أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على بقية الأحكام التي ستظل سارية.
12. عن Red Sea Paradise
خدمة حجز الرحلات عبر الإنترنت تقدمها *Red Sea Paradise*، وهي شركة خاصة محدودة المسؤولية.
تدعمنا شركات تابعة توفر خدمات دعم داخلي، لكن هذه الشركات لا تدير الموقع أو تدخل في عقود نيابة عنا.